Preguntas Frecuentes
The Singular Hotels reúne dos hoteles en Chile: The Singular Patagonia, en Puerto Bories, y The Singular Santiago, en Lastarria. Ambos comparten una forma de hospitalidad ligada a la historia, el territorio, la gastronomía y el carácter de cada destino.
The Singular Hotels es una colección de hoteles en Chile. Cada propiedad tiene identidad, ubicación e historia propias, pero ambas comparten una misma mirada sobre la hospitalidad, el lugar y la experiencia del huésped.
Actualmente, The Singular Hotels está formado por dos propiedades: The Singular Patagonia, ubicado en Puerto Bories, en la Patagonia chilena, y The Singular Santiago, ubicado en el barrio Lastarria, en Santiago de Chile.
The Singular Patagonia se ubica en Puerto Bories, frente al fiordo Última Esperanza, cerca de Puerto Natales. The Singular Santiago se encuentra en Merced 294, en Lastarria, uno de los barrios culturales más reconocidos de Santiago.
The Singular Hotels nace de una tradición familiar ligada a la hospitalidad en Chile, con antecedentes en el Hotel Crillón de Santiago, abierto en 1931. Esa historia continúa hoy en The Singular Patagonia, en Puerto Bories, y The Singular Santiago, en Lastarria.
Sí. The Singular Hotels forma parte de The Leading Hotels of the World, una colección internacional de hoteles independientes reconocidos por su carácter, servicio y sentido de lugar.
Planificación del viaje
Sí. Muchos viajeros combinan The Singular Santiago y The Singular Patagonia en un mismo viaje por Chile, uniendo cultura urbana, gastronomía, patrimonio, excursiones y paisaje austral.
Sí. Santiago puede ser una excelente primera o última parada dentro de un viaje por Chile. Alojar en The Singular Santiago permite descansar, recorrer Lastarria y conectar con la vida cultural y gastronómica de la ciudad antes o después de viajar a Patagonia.
The Singular Patagonia invita a vivir el paisaje austral desde Puerto Bories, con excursiones diarias, patrimonio industrial y cocina del territorio. The Singular Santiago ofrece una experiencia urbana en Lastarria, cerca de museos, parques, restaurantes y vida cultural.
The Singular Patagonia ofrece estadías frente al fiordo Última Esperanza, excursiones diarias por la Patagonia austral, gastronomía ligada al territorio, spa y una experiencia alojada en el antiguo Frigorífico Puerto Bories, hoy Monumento Nacional.
The Singular Santiago ofrece una estadía urbana en Lastarria, con habitaciones, restaurante, Rooftop Bar, Bar Merced, spa, eventos gastronómicos y acceso cercano a museos, parques, cafés, galerías y espacios culturales de Santiago.
Sí. Chile permite combinar ciudad, Patagonia, viñedos, costa, desierto, cordillera y otros destinos en un mismo itinerario. The Singular Santiago puede funcionar como punto de conexión para extender el viaje hacia distintas zonas del país.
Reservas
Puedes reservar directamente a través del motor de reservas en thesingular.com, o escribiendo a patagoniareservas@thesingular.com para The Singular Patagonia y a santiagoreservas@thesingular.com para The Singular Santiago.
Sí. Puedes solicitar asistencia para organizar una estadía combinada entre The Singular Santiago y The Singular Patagonia, especialmente si deseas coordinar fechas, traslados, programas o beneficios disponibles para el mismo viaje.
Las tarifas y disponibilidad actualizadas pueden revisarse a través del motor de reservas de thesingular.com o directamente con el equipo de reservas de cada hotel.
Sí. Algunos programas de The Singular Patagonia pueden incluir beneficios para extender la experiencia en The Singular Santiago durante el mismo viaje, sujetos a condiciones, temporada, disponibilidad y tipo de reserva. Para confirmar si aplica a tu estadía, recomendamos consultar directamente con nuestro equipo de reservas.
Las políticas de cancelación, modificación, prepago y condiciones especiales pueden variar según hotel, temporada, programa y tipo de reserva. Recomendamos revisar las condiciones al momento de reservar o contactar directamente al equipo de reservas.
Sí. The Singular Hotels trabaja con agencias de viaje, travel advisors y socios especializados en distintos mercados. Para solicitudes profesionales, reservas de clientes, grupos o itinerarios combinados, puedes contactar al equipo comercial correspondiente a través de nuestro canal de contacto para profesionales de viaje.
Experiencia
La gastronomía de The Singular Hotels propone una mirada contemporánea de los sabores de Chile, combinando técnicas de inspiración francesa con productos locales de alta calidad. En Patagonia, la cocina destaca ingredientes australes, carnes, pescados, preparaciones al fuego y sabores ligados al territorio. En Santiago, la propuesta se despliega en el restaurante, Rooftop Bar y Bar Merced, conectando cocina chilena, coctelería y vida urbana en Lastarria.
Sí. La cocina de The Singular Hotels incorpora productos locales y proveedores vinculados al territorio, buscando que la experiencia gastronómica refleje el lugar donde se encuentra cada hotel.
Sí. The Singular Patagonia y The Singular Santiago cuentan con espacios gastronómicos propios. Cada hotel ofrece propuestas distintas, de acuerdo con su ubicación, su arquitectura y el carácter de su destino.
Sí. Ambos hoteles cuentan con espacios de bienestar. The Singular Patagonia ofrece spa frente al paisaje austral, mientras The Singular Santiago dispone de spa en el corazón de Lastarria, sujeto a horarios, reservas y disponibilidad.
Sí. The Singular Patagonia ofrece excursiones por la Patagonia austral, con alternativas hacia fiordos, glaciares, Torres del Paine, estepa, patrimonio local y otros territorios cercanos. Las excursiones disponibles pueden variar según programa, temporada, clima y disponibilidad.
Sí. The Singular Santiago se ubica en Lastarria, cerca de museos, parques, galerías, cafés y espacios culturales. Además, el hotel desarrolla experiencias gastronómicas y encuentros especiales que conectan con la vida cultural de la ciudad.
Información práctica
Sí. The Singular Hotels recibe familias y niños, sujeto a las políticas específicas de cada propiedad, programa, temporada, tipo de habitación y disponibilidad. En ambas propiedades existen condiciones diferenciadas por edad y uso de cama adicional; en The Singular Patagonia, algunas tarifas para menores varían según el programa reservado y la temporada. Recomendamos consultar las condiciones vigentes al momento de reservar.
The Singular Hotels permite únicamente mascotas de asistencia médica, con el certificado correspondiente. Esta condición puede variar según la propiedad, el tipo de reserva y la normativa aplicable, por lo que recomendamos confirmarlo directamente con el equipo de reservas antes de viajar.
Sí. The Singular Hotels son hoteles libres de humo en sus instalaciones interiores, de acuerdo con la normativa vigente en Chile. En The Singular Patagonia, esta política también aplica a sus vehículos y el incumplimiento puede estar sujeto a multa. Las condiciones específicas se informan al momento de reservar y durante la estadía.
Sí. Ambos hoteles cuentan con Wi-Fi de alta velocidad y buena conexión en habitaciones y áreas comunes, sin costo adicional para los huéspedes.
Los traslados dependen de cada hotel, programa y tipo de reserva. The Singular Patagonia cuenta con alternativas de traslado compartido o privado sujetas a reserva previa, mientras que en Santiago es posible coordinar traslados desde o hacia el aeropuerto con anticipación.
Ambos hoteles cuentan con equipos de concierge disponibles para apoyar solicitudes especiales, recomendaciones locales, celebraciones, requerimientos gastronómicos, reservas combinadas o asistencia previa a la llegada. Para coordinar detalles antes del viaje, puedes contactar a patagoniareservas@thesingular.com o santiagoreservas@thesingular.com, según la propiedad de tu interés.